Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Заявка на звонок


монитор

Дистанционный предаудит отеля

Заказать бесплатно

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

монитор

Дистанционный предаудит отеля

Заявка на звонок


Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Услуги

1. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ГОСТИНИЦ, БАЗ ОТДЫХА, КЕМПИНГОВ, САНАТОРИЕВ

2. Проведение КЛАССИФИКАЦИИ средства размещения

В связи с вступлением в силу с 1 января 2025 года   изменений, внесенных в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года,  средства размещения, оказывающие услуги по временному проживанию туристов,  должны включиться  в единый реестр классифицированных объектов туриндустрии (ссылка на реестр: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/main) и до 1 сентября 2025 года пройти оценку соответствия требованиям к типу средства размещения.


Порядок действий владельцев средств размещения доступен   на сайте Минэкономразвития по ссылке:https://www.economy.gov.ru/material/directions/turizm/gostinicy_i_inye_sredstva_razmeshcheniya_turistov/ 

3. Реализация гостиничных проектов (открытие гостиниц "с нуля", ведение проекта на любой стадии):

В услуги входит:

  • разработка концепции гостиницы: маркетинговый анализ проекта, планирование операционной деятельности, составление финансового плана, рекламной политики
  • проектирование гостиницы
  • разработка и внедрение фирменного стиля, подготовка полноценного дизайн-проекта и визуализации, 3D модель объекта, сопровождение и авторский надзор
  • оснащение отеля: операционные принадлежности, расходное оборудование, мебель, текстиль, автоматизация
  • разработка и внедрение гостиничной документации: штатное расписание, ДИ, политика продаж, стандарты работы служб и прочее
  • подбор и обучение персонала профессиональным компетенциям

4. Аудит, сервис-аудит и revenue-managment

4.1 Сервис-аудит:

Проведение комплекса мероприятий, направленных на оценку общего уровня сервиса гостиницы и на выявление недостатков ее отдельных служб

  • услуга «Тайный гость»
  • проверка квалификации персонала
  • подготовка к инспекции надзорных органов ( Роспотребнадзор, МЧС, Пожарный надзор)

4.2 Коммерция и аудит

 Revenue аудит, Revenue статистика, электронная коммерция, разработка политики продаж с «нуля» 

Этапы проведения классификации

1

star

Оформление заявки на классификацию по электронной почте kiseleva@hosp-group.ru или по телефону +7-921-2-584-584

2

starstar

Заключение договора, согласование сроков проведения процедуры и даты выезда эксперта

3

starstarstar

Проведение процедуры соответствия средства размещения

4

starstarstarstar

Внесение гостиницы в Федеральный перечень туристских объектов Министерства экономического развития Российской Федерации с последующей выдачей Свидетельства о присвоении гостинице категории

5

starstarstarstarstar

Постклассификационное сопровождение. Консультации по вопросам ведения гостиничного бизнеса, внутренних процедур, инспекционный контроль.

Эксперты

Киселева Римма Фаридовна

Киселева Римма Фаридовна

Директор ООО "ХоспиталитиГрупп"

Председатель Комитета по туризму и гостеприимству РО г.Санкт-Петербург ОО «Новая Формация» 
г.Санкт-Петербург

 

Эксперт, аудитор по организации и управлению гостиничным бизнесом /  бизнес-трекер / консультант

Аттестованный федеральный эксперт по классификации средств размещения

Аналитик законодательства в сфере регулирования гостиничной деятельности

Автор учебной профессиональной литературы для среднего профессионального и высшего образования по направлению "Туризм и гостеприимство"

Общественный деятель, благотворитель

Подробнее в презентации:

Презентация – Киселева Римма Фаридовна

 

 

Кондакова Виктория Анатольевна

Кондакова Виктория Анатольевна

Директор ООО "Ритейл Отель-Сервис"

Ведущий эксперт по классификации средств размещения

Эксперт-консультант по запуску гостиничного бизнеса

Первый заместитель Председателя Комитета по туризму и гостеприимству РО С-Пб ОО МСП "Новая Формация"

Председатель Комиссии по гостеприримству

 

Бизнес-тренер, спикер отраслевых форумов

Эксперт в области создания и обеспечения безбарьерной среды для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения, оснащения средств размещения

Разработчик и преподаватель дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Обеспечение доступности объектов и услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Оказание им при необходимости ситуационной помощи»

Участник проекта ФМБА России по социально-бытовой реабилитации инвалидов с разными нозологиями после перенесенного инсульта.

Образование
1 – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Томский государственный университет", юрист.

2 – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Томский государственный университет", менеджмент организации.

3 – ООО "НЦСЭ" Учебный центр "Nice Consulting",Гостиничное дело.

документ
документ
Алёна Силаева

Алёна Силаева

Секретарь Комитета по туризму и гостеприимству РО г.Санкт-Петербург

"Новая Формация"

Личный ассистент Киселевой Р.Ф.

Представитель пресс-службы

Бизнес-ассистент с опытом организации деятельности предпринимателей более 2 лет  


Организатор онлайн и офлайн мероприятий (вебинары, тренинги, деловые встречи)

 
Спикер и модератор презентаций и выступлений на мероприятиях  


Выпускница и куратор программы «Лидеры Будущего Петербурге» (СПбПУ им. Петра Великого)  


Дипломированный маркетолог и психолог-консультант

Новости

С 1 мая 2026 г - Введение ГОСТа по оказанию услуг по антитеррористической защищенности в РФ

С 1 мая 2026 г - Введение ГОСТа по оказанию услуг по антитеррористической защищенности в РФ

позавчера в 22:03

ГОСТ Р 72551-2026 разработан в рамках деятельности технического комитета по стандартизации №208 «Антитеррористическая и охранная деятельность» и вводится в действие с 1 мая 2026 года.

Утвержден национальный стандарт, установивший единые подходы к оказанию услуг по обследованию и категорированию объектов (территорий), разработке паспортов безопасности и порядок работы со служебной информацией ограниченного распространения в сфере антитеррористической защищенности.

Почти все объекты туристской инфраструктуры, которые проходят категорирование и паспортизацию пользуются такими услугами (за исключением тех, кто делает все своими силами)! В этой связи новый приказ Росстандарта, которым утвержден национальный стандарт ГОСТ Р 72551-2026 «Антитеррористическая защищенность. Услуги по категорированию объекта (территории) и (или) разработке паспорта безопасности объекта (территории), в отношении которого установлены обязательные для выполнения требования к антитеррористической защищенности. Общие требования» очень важен.

ГОСТ впервые установил единые подходы к обследованию и категорированию объектов (территорий), в отношении которых законодательством предусмотрены обязательные требования к их антитеррористической защищенности.

Федеральным законом «О противодействии терроризму» введено понятие антитеррористической защищенности, а Правительством Российской Федерации принято более 50 постановлений, утверждающих требования к защищенности объектов в разных сферах деятельности, а также регламентирующих необходимые процедуры при проведении паспортизации объектов. Однако единого нормативного акта, регламентирующего, каким образом оказываются услуги по категорированию и разработке паспортов безопасности, до сих пор не было. На практике процессы паспортизации осуществляют широкий круг лиц, от юридических фирм и охранных структур до руководителей среднего звена самих организаций – зачастую эти действия осуществляются в силу личного опыта работы и на усмотрение исполнителя.

Принятый ГОСТ не только устанавливает основные положения для исполнителей, но и предоставляет заказчикам четкий инструмент контроля качества предоставленной услуги.

Отдельное внимание уделено вопросам конфиденциальности, включая порядок работы со служебной информацией ограниченного распространения, коммерческой и государственной тайной. Обязательным условием является договор и техническое задание, рекомендуемая форма которого приведена в приложении к документу. Регламентировано участие специалистов в работе комиссии по категорированию, подготовке проекта акта обследования и категорирования, который является неотъемлемой частью паспорта безопасности. Регламентирован порядок оказания услуг по разработке паспорта безопасности объекта (территории), в частности, определено, что для взаимодействия исполнителя (эксперта) с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по вопросам согласования проектов паспортов безопасности, заказчиком оформляется доверенность на предоставление интересов в установленном порядке.

«Применение стандарта в данной сфере деятельности особенно необходимо в условиях современных угроз и реалий террористической активности. Ожидается, что он позволит урегулировать данную сферу деятельности, отсеять недобросовестных участников и, в конечном итоге, повысить реальный уровень защищенности объектов от террористических угроз», – отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев.

Стандарт распространяется на объекты (территории) любой ведомственной принадлежности и формы собственности и предназначен для использования как заказчиками, так и исполнителями услуг.

 

Все новости

Портфолио

Бутик-отель  "На Крестовской"

Бутик-отель "На Крестовской"

Череповец

Классификация: starstarstar

Консультационное сопровождение по формированию уникальнейшей концепции номерного фонда, а также формальных вопросов открытия гостиницы. Аудит объекта на категорию "звездности". Консультирование по вопросам оснащения номерного фонда и общественных помещений.

Самооценка гостиницы "Точка"

Самооценка гостиницы "Точка"

Вологодская область

Изготовление таблички о классификации для базы отдыха "Procosta"

Изготовление таблички о классификации для базы отдыха "Procosta"

Астраханская область

Классификация: starstarstarstar

Изготовлено из пластика

Все работы

Карта наших клиентов

Партнёры