Классификация отелей.
Гостиничный консалтинг
и аудит

часы

Работаем по всей России
Выезжаем в течение 3 дней

диалог

При заключении договора инспекционное сопровождение 3 года

секундомер

Возможна услуга срочной классификации гостиницы

монитор

Дистанционный предаудит отеля

Заказать бесплатно

Классификация отелей.
Гостиничный консалтинг
и аудит

Работаем по всей России. Выезжаем в течение 3 дней

При заключении договора инспекционное сопровождение 3 года

Возможна услуга срочной классификации гостиницы

Дистанционный предаудит отеля

Заказать бесплатно

Обязательная классификация гостиниц

Классификация – обязательная процедура для средств размещения, которая регламентируется ст. 5 Федерального закона от 24 ноября 1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) и Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

Согласно Положения о классификации гостиниц 1860 от 18.11.2020 года все средства размщения должны быть классифицированы с 01 января 2022 года.

Услуги

1. Классификация гостиниц

(Приказ об аккредитации от 23.08.2021 года)

Услуга включает:

свидетельство о соответствии той или иной категории гостиниц
рекомендации по развитию вашего бизнеса и улучшению качества предоставления услуг
аудит документооборота и проверка соответствия гостиничным стандартам
инспекционный контроль и консультационная деятельность по вопросам ведения гостиничного бизнеса в течение 3 лет после проведения классификации

2. Реализация гостиничных проектов (открытие гостиниц "с нуля", ведение проекта на любой стадии):

В услуги входит:

разработка концепции гостиницы: маркетинговый анализ проекта, планирование операционной деятельности, составление финансового плана, рекламной политики
проектирование гостиницы
разработка и внедрение фирменного стиля, подготовка полноценного дизайн-проекта и визуализации, 3D модель объекта, сопровождение и авторский надзор
оснащение отеля: операционные принадлежности, расходное оборудование, мебель, текстиль, автоматизация
разработка и внедрение гостиничной документации: штатное расписание, ДИ, политика продаж, стандарты работы служб и прочее
подбор и обучение персонала профессиональным компетенциям

3. Аудит, сервис-аудит и revenue-managment

3.1 Сервис-аудит:

Проведение комплекса мероприятий, направленных на оценку общего уровня сервиса гостиницы и на выявление недостатков ее отдельных служб

услуга «Тайный гость»
проверка квалификации персонала
подготовка к инспекции надзорных органов (СЭС, Роспотребнадзор, МЧС, Пожарный надзор)

3.2 Коммерция и аудит

Revenue аудит, Revenue статистика, электронная коммерция, разработка политики продаж с «нуля»

4. Подготовка нормативной документации

В услуги входит:

внедрение системы ХАССП – анализ рисков и критических контрольных точек, обозначающая систему контроля над качеством пищевой продукции
разработка Паспорта безопасности гостиницы, оформление Акта обследования и категорирования объекта, оформление всей необходимой документации по мероприятиям антитеррористической подготовки гостиницы
внедрение Программы Производственного контроля
разработка и внедрение любой интересующей документации, касающейся деятельности гостиницы

Этапы проведения классификации

Оформление заявки на классификацию онлайн, по электронной почте kiseleva@hosp-group.ru или по телефону +7-921-2-584-584

Заключение договора, согласование сроков проведения процедуры и даты выезда эксперта

Проведение процедуры соответствия средства размещения

Внесение гостиницы в Федеральный перечень туристских объектов Министерства экономического развития Российской Федерации с последующей выдачей Свидетельства о присвоении гостинице категории

Постклассификационное сопровождение. Консультации по вопросам ведения гостиничного бизнеса, внутренних процедур, инспекционный контроль.

Перечень необходимых документов для проведения классификации отеля

Заявка на проведение классификации

Анкета на проведение классификации

Информация для заказчика и список документов

Эксперты

Киселева Римма Фаридовна

Директор ООО "ХоспиталитиГрупп"
Специалист (эксперт) по классификации гостиниц и иных средств размещения

kiseleva@hosp-group.ru

+7-921-2-584-584

Высшее образование по направлению Финансовый менеджмент, 2011 г.

Обучение по программе Классификация гостиниц
ГБОУВО Московской области «Университет «Дубна», 2020 г.

Обучение по программе Руководитель гостиничного комплекса (управляющий)
Союз Вологодская ТПП / г. Вологда, 2019 г.

Опыт работы в сфере сервиса более 10 лет в т.ч. карьера с администратора до руководителя гостиничного предприятия.

Самойлова Диана Назыфовна

Эксперт по классификации, преподаватель кпк по направлениям "Администратор гостиницы", "Управляющий гоcтиничным комплексом"

samoilova@hosp-group.ru

Высшее образование:

Российская Международная Академия Туризма г.Сходня Московская область 2005г.

Обучение по программе классификация гостиниц
РМАТ г.Москва 2020г.

Специалист по классификации гостиниц

Магистрант по направлению подготовки «Гостиничное дело»
ФГБОУ ВО РГУТиС Черкизово Московская область

Новости

19 декабря 2022 в 12:33

Все новости

Портфолио

Информационные таблички о политике отеля

Республика Карелия

Классификация:

Информационные таблички о миссии, экологии и политике загородного отеля "Кружево".

Изготовлены из пластика

Гостиница "Единственная"

Республика Коми, пос.Усогорск ул.Дружбы, д.3А

Разработка и изготовление рекламных изделий и продукции

РФ

Создание фирменного стиля, баннеры, рекламная продукция, вывески для гостиниц и т.д.

Папки гостя для базы отдыха "Станья"

Астраханская область

Подготовка к открытию гостиницы "АПАРТ-Отель" Ленинградский"

г. Череповец, ул.Ленинградская, 25

Классификация:

Из портфолио наших сотрудников:

- организация предприятия

- разработка фирменного стиля, полиграфии

- подбор персонала

- разработка и внедрение стандартов и инструкций

- оснащение, автоматизация

и т.д.

http://отельленинградский.рф

Классификация базы отдыха "Станья"

Астраханская область

Доргхенгеры

Республика Карелия

Классификация:

Таблички на дверь "Пожалуйста, уберите комнату", "Не беспокоить!" для загородного отеля "Кружево"

Классификация хостела "Альянс Комфорт Хостел"

Республика Татарстан, Набережные Челны

Порядковый номер в Федеральном перечне: 550034026

Классификация загородного отеля "Двинские зори"

Вологодская область

Классификация мотеля "Михайловское подворье"

Шексна, Вологодская область

Классификация городской гостиницы "Космос"

Ярославль

Классификация:

Порядковый номер в Федеральном перечне: 550030598

Расходная продукция для отеля "Кружево"

Карелия, пос.Рантуэ

Пакеты и бланки с прейскурантом для прачечной.

Бланки выполнены из трехслойной цветной копирбумаги. Пакеты стандарт 30х40 см с печатью логотипа.

Классификация базы отдыха "Волга-Волга"

Астраханская обл., п. Волжский

Классификация городской гостиницы "Арт Отель"

Череповец

Порядковый номер в Федеральном перечне: 550031893

Изготовление информационных знаков о классификации для гостиниц

РФ

Согласно требованиям Положения о классификации гостиниц 1860 от 18.11.2020 года знак о класификации (звездности) изготавливается по размерам: высота 400 мм, ширина 500 мм

Используется плотерная резка. материалы изготовления: пластик, оцинковка, композит.

Классификация базы отдыха "Капитан"

Астраханская область

Изготовление таблички о классификации для базы отдыха "Procosta"

Астраханская область

Классификация:

Изготовлено из пластика

Гостиница "Енисей"

Республика Хакасия

Классификация:

Документальные работы для загородного отеля "Кружево"

Карелия, пос.Рантуэ

Классификация:

Внедрение стандартов обслуживания, списка дополнительных услуг, подготовка информационной папки для гостей, услуги по переводу на англйиский язык, инструкции по работе, должностных инструкций, проведение ряда консультаций по нюансам ведения деятельности гостиничного предприятия. Только развивая свое дело, стремясь к наилучшим стандартам и соответствуя заданным требованиям, следует вести гостиничный бизнес!