Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Заявка на звонок


монитор

Дистанционный предаудит отеля

Заказать бесплатно

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

Открытие гостиниц с нуля.
Самооценка. Классификация.
Управление отелями.

монитор

Дистанционный предаудит отеля

Заявка на звонок


Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Услуги

1. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ГОСТИНИЦ, БАЗ ОТДЫХА, КЕМПИНГОВ, САНАТОРИЕВ

2. Проведение КЛАССИФИКАЦИИ средства размещения

В связи с вступлением в силу с 1 января 2025 года   изменений, внесенных в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года,  средства размещения, оказывающие услуги по временному проживанию туристов,  должны включиться  в единый реестр классифицированных объектов туриндустрии (ссылка на реестр: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/main) и до 1 сентября 2025 года пройти оценку соответствия требованиям к типу средства размещения.


Порядок действий владельцев средств размещения доступен   на сайте Минэкономразвития по ссылке:https://www.economy.gov.ru/material/directions/turizm/gostinicy_i_inye_sredstva_razmeshcheniya_turistov/ 

3. Реализация гостиничных проектов (открытие гостиниц "с нуля", ведение проекта на любой стадии):

В услуги входит:

  • разработка концепции гостиницы: маркетинговый анализ проекта, планирование операционной деятельности, составление финансового плана, рекламной политики
  • проектирование гостиницы
  • разработка и внедрение фирменного стиля, подготовка полноценного дизайн-проекта и визуализации, 3D модель объекта, сопровождение и авторский надзор
  • оснащение отеля: операционные принадлежности, расходное оборудование, мебель, текстиль, автоматизация
  • разработка и внедрение гостиничной документации: штатное расписание, ДИ, политика продаж, стандарты работы служб и прочее
  • подбор и обучение персонала профессиональным компетенциям

4. Аудит, сервис-аудит и revenue-managment

4.1 Сервис-аудит:

Проведение комплекса мероприятий, направленных на оценку общего уровня сервиса гостиницы и на выявление недостатков ее отдельных служб

  • услуга «Тайный гость»
  • проверка квалификации персонала
  • подготовка к инспекции надзорных органов ( Роспотребнадзор, МЧС, Пожарный надзор)

4.2 Коммерция и аудит

 Revenue аудит, Revenue статистика, электронная коммерция, разработка политики продаж с «нуля» 

Этапы проведения классификации

1

star

Оформление заявки на классификацию по электронной почте kiseleva@hosp-group.ru или по телефону +7-921-2-584-584

2

starstar

Заключение договора, согласование сроков проведения процедуры и даты выезда эксперта

3

starstarstar

Проведение процедуры соответствия средства размещения

4

starstarstarstar

Внесение гостиницы в Федеральный перечень туристских объектов Министерства экономического развития Российской Федерации с последующей выдачей Свидетельства о присвоении гостинице категории

5

starstarstarstarstar

Постклассификационное сопровождение. Консультации по вопросам ведения гостиничного бизнеса, внутренних процедур, инспекционный контроль.

Эксперты

Киселева Римма Фаридовна

Киселева Римма Фаридовна

Директор ООО "ХоспиталитиГрупп"

Председатель Комитета по туризму и гостеприимству РО г.Санкт-Петербург ОО «Новая Формация» 
г.Санкт-Петербург

 

Эксперт, аудитор по организации и управлению гостиничным бизнесом /  бизнес-трекер / консультант

Аттестованный федеральный эксперт по классификации средств размещения

Аналитик законодательства в сфере регулирования гостиничной деятельности

Автор учебной профессиональной литературы для среднего профессионального и высшего образования по направлению "Туризм и гостеприимство"

Общественный деятель, благотворитель

Подробнее в презентации:

Презентация – Киселева Римма Фаридовна

 

 

Кондакова Виктория Анатольевна

Кондакова Виктория Анатольевна

Директор ООО "Ритейл Отель-Сервис"

Ведущий эксперт по классификации средств размещения

Эксперт-консультант по запуску гостиничного бизнеса

Первый заместитель Председателя Комитета по туризму и гостеприимству РО С-Пб ОО МСП "Новая Формация"

Председатель Комиссии по гостеприримству

 

Бизнес-тренер, спикер отраслевых форумов

Эксперт в области создания и обеспечения безбарьерной среды для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения, оснащения средств размещения

Разработчик и преподаватель дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Обеспечение доступности объектов и услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Оказание им при необходимости ситуационной помощи»

Участник проекта ФМБА России по социально-бытовой реабилитации инвалидов с разными нозологиями после перенесенного инсульта.

Образование
1 – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Томский государственный университет", юрист.

2 – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Томский государственный университет", менеджмент организации.

3 – ООО "НЦСЭ" Учебный центр "Nice Consulting",Гостиничное дело.

документ
документ
Алёна Силаева

Алёна Силаева

Секретарь Комитета по туризму и гостеприимству РО г.Санкт-Петербург

"Новая Формация"

Личный ассистент Киселевой Р.Ф.

Представитель пресс-службы

Бизнес-ассистент с опытом организации деятельности предпринимателей более 2 лет  


Организатор онлайн и офлайн мероприятий (вебинары, тренинги, деловые встречи)

 
Спикер и модератор презентаций и выступлений на мероприятиях  


Выпускница и куратор программы «Лидеры Будущего Петербурге» (СПбПУ им. Петра Великого)  


Дипломированный маркетолог и психолог-консультант

Новости

ГОСТ на антитеррористическую защищённость: что меняется с 1 мая 2026 года

ГОСТ на антитеррористическую защищённость: что меняется с 1 мая 2026 года

сегодня в 14:58

Приказом Росстандарта от 16 февраля 2026 года утверждён новый национальный стандарт ГОСТ Р 72551-2026 «Антитеррористическая защищённость. Услуги по категорированию объекта (территории) и (или) разработке паспорта безопасности объекта (территории)». Документ вводится в действие с 1 мая 2026 года.

ГОСТ впервые устанавливает единые требования к оказанию услуг по категорированию объектов и разработке паспортов безопасности — до этого единого нормативного акта в этой сфере не существовало.

На практике процедурами паспортизации занимался широкий круг лиц — от юридических фирм до самих руководителей, которые действовали исходя из личного опыта. Теперь процесс стандартизирован, а у заказчиков появляется чёткий инструмент контроля качества предоставленных услуг.

На кого распространяется?

Требования стандарта касаются объектов (территорий), в отношении которых установлены обязательные требования к антитеррористической защищённости, независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности. Это касается гостиниц, санаториев, баз отдыха, кемпингов, торговых и бизнес-центров, спортивных объектов, учреждений культуры и других.

Исключения:
- Жилые дома и многоквартирные жилые помещения
- Линейные объекты (кроме зданий и сооружений, входящих в их инфраструктуру)
- Транспортная безопасность и объекты ТЭК (там действуют отдельные законы)


Что нового?

  • Обязательный письменный договор между заказчиком и исполнителем
  • Техническое задание — неотъемлемая часть договора, рекомендуемая форма приведена в приложении к ГОСТу
  • Регламентирована работа комиссии по категорированию и порядок подготовки акта обследования
  • Прописаны требования к специалистам — теперь понятно, кто имеет право оказывать такие услуги
  • Чёткий порядок согласования паспорта безопасности с территориальными органами ФОИВ — для этого заказчик оформляет доверенность на исполнителя
  • Вопросы конфиденциальности — отдельные положения по работе с коммерческой тайной, служебной информацией ограниченного распространения и государственной тайной

 

Как отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев: «Применение стандарта в данной сфере деятельности особенно необходимо в условиях современных угроз и реалий террористической активности. Ожидается, что он позволит урегулировать данную сферу деятельности, отсеять недобросовестных участников и, в конечном итоге, повысить реальный уровень защищённости объектов от террористических угроз».

 

Что делать собственникам объектов?

1. Ознакомиться с положениями ГОСТ Р 72551-2026
2. Проверить, подпадает ли ваш объект под его действие
3. При необходимости заключить договор со специализированной организацией для проведения категорирования и разработки паспорта безопасности

Забегать вперёд и паниковать не стоит — стандарт вступает в силу с 1 мая, но лучше начать подготовку заранее.

Все новости

Портфолио

Разработка и изготовление рекламных изделий и продукции

Разработка и изготовление рекламных изделий и продукции

РФ

Создание фирменного стиля, баннеры, рекламная продукция, вывески для гостиниц и т.д.

Разработка сайта, произведение фото и видео - загородная гостиница "Эко Парк Тепло"

Разработка сайта, произведение фото и видео - загородная гостиница "Эко Парк Тепло"

Подмосковье

Классификация: starstarstar

Проведение фото и видео съемки, наполнение сайта для загородной гостиницы "Эко Парк Тепло"

https://park-teplo.ru/

Все работы

Карта наших клиентов

Партнёры