Открытие гостиниц с нуля.
Классификация.
Управление отелями.
Услуги
Этапы проведения классификации
Оформление заявки на классификацию по электронной почте kiseleva@hosp-group.ru или по телефону +7-921-2-584-584
Заключение договора, согласование сроков проведения процедуры и даты выезда эксперта
Проведение процедуры соответствия средства размещения
Внесение гостиницы в Федеральный перечень туристских объектов Министерства экономического развития Российской Федерации с последующей выдачей Свидетельства о присвоении гостинице категории
Постклассификационное сопровождение. Консультации по вопросам ведения гостиничного бизнеса, внутренних процедур, инспекционный контроль.
Перечень необходимых документов для проведения классификации отеля
Тарифы на проведение классификации гостиниц
Эксперты
Киселева Римма Фаридовна
Учредитель, эксперт по организации гостиничных предприятий (малые отели 50 и менее номеров), автор ряда книг по направлению "Туризм и гостеприимство"
Опыт работы по классификации средств размещения с 2020 года.
Опыт работы по классификации средств размещения с 2021 года в компании ООО "ХоспиталитиГрупп"
Опыт работы с гостиничной индустрии 15 лет
ИМИТ, филиал СПбГУ в г.Череповце
Форма обучения: заочная. Период обучения: 2007 – 2011 Специальность: «Менеджмент» бакалавриат / Финансовый менеджмент
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г.Москва
Форма обучения: заочная Период обучения: 2021 – 2024
Специальность: «Гостиничное дело» магистратура / «Инновационное управление гостиничным предприятием и предприятием общественного питания»
ФГАОУ ВО "Южный Федеральный Университет", г.Ростов-на-Дону
Соискатель ученой степени кандидата экономических наук (2025 г.)
Дополнительное образование:
ГБОУВО Московской области «Университет «Дубна»
Обучение: 2020 г. Специалист по классификации гостиниц
Семинар для представителей менеджмента гостиниц и ресторанов «HospitalityBusinessDay» / г.Санкт-Петербург, Октябрь, 2019 г.
Союз Вологодская ТПП / г.Вологда Обучение: 2019г. (КПК) Руководитель (управляющий)гостиничного комплекса)
Речевая компания IGRO, Санкт-Петербург, ораторское мастерство 2018-2019
Курсы И.С.Арцишевского, Санкт-Петербург, современный этикет и протокол 2019-2020
- инициатор развития понятия музейного гостеприимства г.Старица Тверской области на базе музеев «Фарфора, керамики и стекла», «Пекарского дела»
- зампредседателя комиссии жюри "Всероссийской олимпиады среди студентов по направлению "Гостиничное дело" (2023 г.)
- спикер множества научно-практических конференций по туризму и гостеприимству
- член жюри 7-й выставки-защиты выпускных квалификационных работ «РГУТИСМАРКЕТ-23», г.Москва
- автор научных работ для журналов "Вестник Ассоциации Туризма", "Сервис Plus", "Сервис в России и за рубежом", журналы ВАК и т.д.
- модератор, спикер и спонсор ряда международных научно-практических конференций по туризму и гостеприимству
Новости
Анонс - Июль 2025 - Публикация научной статьи в 7 выпуске журнала "Progressive Economy" / "Прогрессивная экономика" (ВАК)
Публикация научного исследования под названием "К вопросу о формировании новой концепции управления человеческими ресурсами на предприятиях гостиничной индустрии. Анализ современных трендов в HR".
Аннотация: Управление человеческими ресурсами в рамках менеджмента предприятий можно поистине приравнять к искусству, учитывая сложности и вызовы каждой из проходящих эпох развития экономики и социума. Внешние и внутренние политические изменения, смена позиции Российской Федерации на мировой арене, проведение специальной военной операции, усиленное развитие определенных отдельных секторов и направлений экономики страны, постпандемийное социальное пространство и изменение в мировоззрении людей открыли совершенно новый подход к управлению человеческими ресурсами в менеджменте организаций. В статье производится анализ актуальных на 2025 – 2030 гг. трендов в сфере управления человеческими ресурсами, которые, в свою очередь, формируют новую историческую концепцию с учетом всех повлиявших факторов. Автор отражает значимость таких особенностей трендов как цифровизация, культ знаний, психологическая безопасность, гибридная работа (смешанный формат труда), роль корпоративной культуры и личных ценностей, теорию третьего пространства и креативность, управление талантами, совмещение работы и жизни в концепции work-life blend которые составляют основу новой концепции управления человеческими ресурсами. На примере такого сектора экономики, как туризм и гостеприимство, а именно деятельности гостиничных предприятий, автор обосновывает смену основного вектора развития гуманистической концепции управления человеческими ресурсами и детализирует, описывает новый подход. В рамках исследования был использован практический опыт деятельности автора за период с 2020-2025 гг. как эксперта по организации и управлению гостиничными предприятиями и реализации гостиничных проектов, а также классификации средств размещения.
Портфолио
Разработка и изготовление полиграфической продукции для "АПАРТ-ОТЕЛЬ" Ленинградский"
Череповец
Изготовление любой продукции для гостиниц:
- дорхенгеры
- инструкции к сейфам
- зонты с логотипом
- бейджи с логотипом
- номерки на двери
- инструкции
- многое другое
Изготовление классификационного знака для отеля "Кружево"
Карелия, пос.Рантуэ
Классификация: 
Материал: композит.
Изготовлено по стандарту Положения о классификации гостиниц
Гостиница "Губерния"
Вологда
Классификация:
Консультационное сопровождение при произведении самоклассификации/ самооценки средства размещения.
Разработка и изготовление рекламных изделий и продукции
РФ
Создание фирменного стиля, баннеры, рекламная продукция, вывески для гостиниц и т.д.
Операционное управление гостиницей "Arm Premier Hotel"
г. Череповец, Северное шоссе, 45 А
Классификация:
Из портфолио наших сотрудников:
- операционное управление гостиничным комплексом
- документооборот
- ребрединг фирменного стиля и полиграфии
- разработка рекламной политики
- аудит и коррекция сайта
- подбор и обучение персонала
- разработка и внедрение стандартов
- подготовка и прохождение проверок надзорны органов
и т.д.
Консультационные работы и аудит сайта отеля "Орион"
Тверь
Аудит инструментов сайта, его наполнения, типичных ошибок, анализ стратегического развития гостиницы и увеличения "звездности".
Мероприятия по реновации отеля "Особняк на Карла Маркса", г.Старица Тверская область
Старица, Тверская область
Классификация:
Проведены мероприятия по реновации гостиничного комплекса "Особняк на Карла Маркса":
- управление отелем переведено на систему Travelline; произведено обучение персонала;
- обновлена техническая и производственная часть оснащения гостиницы;
- разработаны и внедрены стандарты отеля;
- разработаны, изготовлены информационные папки с внутренним новым наполнением;
- разработан и изготовлен фирменный стиль отеля; бейджи для персонала; полиграфическая продукция, визитки; информационная продукция – буклет;
- разработаны и изготовлены информационные и навигационные таблички для зданий, а также для номерного фонда отеля;
- произведены работы по поддержке качества линии "шведского стола";
- сформирован актуальный Уголок потребителя;
- произведены документальные работы по организационно-кадровой политике;
- произведены документальные работы по работе персонала.
Изготовление информационных знаков о классификации для гостиниц
РФ
Согласно требованиям Положения о классификации гостиниц 1860 от 18.11.2020 года знак о класификации (звездности) изготавливается по размерам: высота 400 мм, ширина 500 мм
Используется плотерная резка. материалы изготовления: пластик, оцинковка, композит.
Классификация хостела "Альянс Комфорт Хостел"
Республика Татарстан, Набережные Челны
Порядковый номер в Федеральном перечне: 550034026
Проектное консультирование по организации хостела
Нижний Новгород
Консультирование по проектированию хостела в городе Нижний Новгород
Классификация базы отдыха "Отдых на Волге"
г.Волгоград
Информационные таблички о политике отеля
Республика Карелия
Классификация:
Информационные таблички о миссии, экологии и политике загородного отеля "Кружево".
Изготовлены из пластика
Проектное консультирование по организации хостела
Подмосковье, Жуковский
Консультирования по классификации гостиниц
Новый Уренгой
Информационная навигация и полиграфия
Старица Тверская область
Классификация:
Разработка и изготовление информационной навигации и полиграфии для отеля "Особняк на Карла Маркса"
Подготовка к открытию гостиницы "АПАРТ-Отель" Ленинградский"
г. Череповец, ул.Ленинградская, 25
Классификация:
Из портфолио наших сотрудников:
- организация предприятия
- разработка фирменного стиля, полиграфии
- подбор персонала
- разработка и внедрение стандартов и инструкций
- оснащение, автоматизация
и т.д.
Хостел "Комфорт"
Новый Уренгой
Консультационное сопровождение по вопросам прохождения самоклассификации, требований к средствам размещения категории "хостел" с 2025 года как по общим критериям гостиницы, так и номерного фонда.
Консультационное сопровождение базы отдыха Астрахань
Астраханская область
Классификация базы отдыха "Волга-Волга"
Астраханская обл., п. Волжский
Бутик-отель "На Крестовской"
Череповец
Классификация:
Консультационное сопровождение по формированию уникальнейшей концепции номерного фонда, а также формальных вопросов открытия гостиницы. Аудит объекта на категорию "звездности". Консультирование по вопросам оснащения номерного фонда и общественных помещений.
Классификация загородного отеля "Двинские зори"
Вологодская область
Папки гостя для базы отдыха "Станья"
Астраханская область
Гостиница "Единственная"
Республика Коми, пос.Усогорск ул.Дружбы, д.3А
Доргхенгеры
Республика Карелия
Классификация:
Таблички на дверь "Пожалуйста, уберите комнату", "Не беспокоить!" для загородного отеля "Кружево"
Расходная продукция для отеля "Кружево"
Карелия, пос.Рантуэ
Пакеты и бланки с прейскурантом для прачечной.
Бланки выполнены из трехслойной цветной копирбумаги. Пакеты стандарт 30х40 см с печатью логотипа.
Изготовление продукции для "Эко Парк Тепло"
Подмосковье
Классификация:
Информационные папки для гостей, визитки, наклейки о глубине на бассейн, макеты информационных табличек для гостей в дома, инструкции для сейфов
Консультационные работы для отеля River
Череповец
Классификация:
Как корректно оформить уголок потребителя, какие вывески должны быть при входе в отель, минимальное оснащение номера...
Важные нюансы ведения гостиничного дела.
Изготовление расходной продукции для бизнес-отель "Vesna"
г.Череповец
Разработка допуслуг, стандартов, изготовление бланков для прачечной. Бланки для прачечной выполняются на трехслойная копир.бумаге, цветная или черно-белая печать. Минимальный тираж 500 экз. Услуги должны соответствовать заявленной категории отеля!
Классификация базы отдыха "Капитан"
Астраханская область
Обучение сотрудников
Сергиев Посад
Консультационное сопровождение базы отдыха "Бодрость"
Астраханская область
Разработка сайта, произведение фото и видео - загородная гостиница "Эко Парк Тепло"
Подмосковье
Классификация:
Проведение фото и видео съемки, наполнение сайта для загородной гостиницы "Эко Парк Тепло"
https://park-teplo.ru/
Бутик-отель "Саквояжъ"
Вологда
Классификация:
Консультационное сопровождение при произведении самоклассификации/ самооценки средства размещения.
Консультационное сопровождение базы отдыха "Станья"
Астраханская область
Классификация базы отдыха "Станья"
Астраханская область
Разработка логотипа хостела "Верещагин"
Череповец
Изготовление таблички о классификации для базы отдыха "Procosta"
Астраханская область
Классификация:
Изготовлено из пластика
Классификация мотеля "Михайловское подворье"
Шексна, Вологодская область
Документальные работы для загородного отеля "Кружево"
Карелия, пос.Рантуэ
Классификация:
Внедрение стандартов обслуживания, списка дополнительных услуг, подготовка информационной папки для гостей, услуги по переводу на англйиский язык, инструкции по работе, должностных инструкций, проведение ряда консультаций по нюансам ведения деятельности гостиничного предприятия. Только развивая свое дело, стремясь к наилучшим стандартам и соответствуя заданным требованиям, следует вести гостиничный бизнес!
Документальные работы для мини-отель "Vesna"
г.Череповец, Вологодская, 50а
Комплекс документальных работ по антитерроритической защищенности гостиницы
.jpg?1745064765)
Классификация городской гостиницы "Арт Отель"
Череповец
Порядковый номер в Федеральном перечне: 550031893
Классификация городской гостиницы "Космос"
Ярославль
Классификация:
Порядковый номер в Федеральном перечне: 550030598
Обучение сотрудников хостела
Тюмень
Классификация хостела "Чкаловский"
Череповец
Совместная работа с Министерством туризма и международных связей Вологодской области
Череповец, Вологодская область
Работа по проверке качества работы средств размещения города Череповца, проведение проверок по системе "Тайный гость" и следованию гостиничного законодательства
Карта наших клиентов
Партнёры
